Política de envío

POLÍTICA DE DESPACHO Y ENTREGA - SLOWPUNTO™

En SlowPunto™ nos comprometemos a llevar tu kit de zurcido a cualquier rincón de Chile de forma segura.

1. Plazos de Procesamiento y Despacho:

• Todos los pedidos se procesan y preparan en nuestra bodega en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras confirmarse el pago.

• Las compras realizadas durante fines de semana o feriados se procesarán a partir del día hábil siguiente.

2. Tiempos de Entrega:

• El tiempo de entrega estimado para todo el territorio nacional (incluyendo Santiago y regiones) es de 7 a 13 días hábiles tras la salida de bodega.

• Trabajamos con empresas logísticas líderes en Chile (como Starken, Chilexpress y Blue Express) para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

• Nota: En eventos masivos de alta demanda (como CyberDay, CyberMonday o Navidad), los plazos logísticos externos podrían experimentar leves variaciones.

3. Tarifas de Envío:

• Los costos de envío se calcularán automáticamente en la pantalla de pago (checkout) según tu región y comuna de destino.

4. Seguimiento de tu Pedido:

• Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de transporte, recibirás de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear su ruta en tiempo real.

5. Problemas con la Entrega:

• Dirección errónea: Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la comuna y dirección de destino. Si notas un error, contáctanos de inmediato a nuestro correo de soporte para corregirlo antes de que sea despachado.

• Si tienes cualquier retraso o duda con tu entrega, escríbenos a nuestro canal de soporte exclusivo para ayudarte de inmediato.